FAQ – Foire Aux Questions
🚚 Livraison et Expédition
Combien de temps prend la livraison ? Le temps de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est de 7 à 30 jours ouvrables selon votre emplacement. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Puis-je suivre ma commande ? Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre 3 à 5 jours.
Expédiez-vous dans le monde entier ? Oui, nous expédions en Suisse, en Europe et dans le monde entier.
↩️ Retours et Remboursements
Comment fonctionnent les retours ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Contactez-nous simplement par e-mail et nous travaillerons ensemble pour trouver une solution.
Que dois-je faire si j'ai reçu un article endommagé ou erroné ? Veuillez nous contacter dans les 7 jours avec une photo du problème. Nous vous enverrons un remplacement gratuit ou effectuerons un remboursement complet.
💳 Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
✝️ Produits
Les produits peuvent-ils être personnalisés ? Certains de nos produits peuvent être personnalisés. Les options disponibles se trouvent directement sur la page du produit.