FAQ
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est de 7 à 30 jours ouvrables selon votre emplacement. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Veuillez noter qu'il peut falloir 3 à 5 jours pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions en Suisse, en Europe et dans le monde entier.
Comment fonctionnent les retours ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Contactez-nous simplement par e-mail et nous trouverons ensemble une solution.
Que dois-je faire si j'ai reçu un article endommagé ou erroné ?
Veuillez nous contacter dans les 7 jours avec une photo du problème. Nous vous enverrons un remplacement gratuit ou vous rembourserons intégralement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
Les produits peuvent-ils être personnalisés ?
Certains de nos produits peuvent être personnalisés. Les options disponibles sont indiquées directement sur la page du produit.